No sigas leyendo a no ser que tengas un NEGOCIO FÍSICO y quieras GANAR MÁS DINERO a pesar de tantos IMPUESTOS.

 
Atento a esta historia porque VAS A FLIPAR EN COLORES.

MIRA.

 

El equipo ciclista británico siempre ha sido una banda.

Un cachondeo de equipo.

Se podría decir que eran peor que el fumar.

Algunos dirían, incluso peor que el MALBORO.

Mmm, la verdad que yo nunca he fumado, así que no puedo confirmarte lo del malboro jeje.

Tonterías aparte.

El asunto es que estos no ganaban medallas olímpicas, ni carreras importantes como el Tour de Francia.

 

 

En 110 años apenas ganaron una medalla olímpica.

 

 

Eran tan incompetentes que uno de los fabricantes de bicicletas más top de Europa rechazó que estos usaran sus bicis por miedo a una caída en sus ventas por la fama de estos.

 

 

Ojito ehh.

Poca broma con esto.

 

 

Peeeeeeeeeeeero

el destino de esta gente cambió en 2003, cuando el ciclismo británico, fichó a Dave Brailsford como nuevo director.

 

 

Este tío era un obseso de los pequeños detalles.

 

Era consciente de que los grandes resultados no se conseguían por grandes acciones, si no por mantener a lo largo del tiempo esos pequeños cambios.

 

 

Brailsford solía afirmar esto: 

«El principio de esta filosofía consiste en aislar cada uno de los aspectos del ciclismo.

 

 

Si se mejora el 1% de cada uno de esos aspectos, se habrá obtenido una mejora considerable una vez que todos los cambios se apliquen a la vez”

 

¿Te apetece saber qué hábitos les introdujo en su día a día?

 

Atento porque es una jodida locura.

Pequeños detalles no, lo siguiente.

 

Tan diminutos que dices:

¡no jodas, cómo va a marcar eso la diferencia!

 

 

-REDISEÑARON los asientos de las bicicletas para sentirse más cómodos.

– APLICARON alcohol a las ruedas para ganar tracción.

– DISEÑARON unos trajes más ligeros y aerodinámicos cambiando la tela.

-UTILIZARON shorts con sistemas eléctricos de auto calentamiento que les permitieran mantener la temperatura muscular ideal mientras pedaleaban.

-INCORPORARON sensores de biorretroalimentación para monitorear cada entrenamiento de cada atleta.

 

 

PERO ESCÚCHATE, QUE AHORA VIENEN CAMBIOS MÁS HEAVYS TUUUUU.

 

 

Bueno.

Más que heavys, eran chorradas que diríamos tú y yo.

No pasaron por alto ningún área.

Y cuando digo ninguna es ninguna, ¿okey?

 

 

Necesitaban esa mejora del 1% en todas.

 

-CONTRATARON a un médico que enseñó a los atletas a lavarse las manos para evitar resfriarse.

-PERSONALIZARON a cada atleta una almohada y colchón con el fin de ganar en comodidad a la hora de dormir.

– Hasta PINTARON el camión de blanco para detectar hasta la más mínima partícula de polvo que hacía que estas acabaran en las bicis que habían sido milimétricamente cuidadas. Porque estas se degradaban por el contacto con el polvo y esto afectaba a su rendimiento.

 

 

Ahora te pregunto yo, ¿crees que cuando se acumularon todas estas mejoras, esta gente tuvo éxito?

 

 

LA PALABRA ÉXITO SE QUEDÓ CORTA.

 

En tan solo 5 años, ganaron el 60% de las medallas olímpicas en ciclismo. (JJOO Pekín 2008)

-En los JJOO LONDRES 2012, rompieron 9 récords olímpicos y 7 récords mundiales.

-Ese mismo año, el británico B.Wiggins ganó el Tour de Francia, lo más top del ciclismo.

En 2013, 2015, 2016, 2017, tu tío Chris Froome la petó ganando el Tour.

 

 

PARA FLIPAR CON LAS PEQUEÑAS MEJORAS DEL 1%

 

DE 2007 A 2017

GANARON 178 campeonatos mundiales

y 66 medallas de oro olímpicas y paralímpicas.

 

-PERO CRISTIAN,

¿QUÉ TIENE QUE VER ESTO CON MI NEGOCIO?

Pues que esto es lo que consigues conmigo durante 6 meses si tienes un negocio físico.

 

 MEJORAS UN 1% POR CADA TRUCO PERSUASIVO Y EMOCIONAL QUE APLICAS CON TUS CLIENTES 

 

¿PARA QUÉ?

 

PARA ACUMULAR ESAS MEJORAS Y QUE TUS INGRESOS SE MULTIPLIQUEN AL IGUAL QUE LOS RESULTADOS DEL CICLISMO BRITÁNICO.

 

Y no es que tardemos 6 meses en acumular todas esas mejoras del 1%.

 

Las vas a conseguir acumular antes, pero por si acaso y para darte MÁS SEGURIDAD Y CONFIANZA aquí, acompañarte en el camino durante unos meses es mi garantía para que la «petes». Además de la gran garantía que te ofrezco al final de esta web. Ya verás.

 

 

¿Y A QUIÉN AYUDO?

 

Pues ayudo a NEGOCIOS FÍSICOS como bares, cafeterías, peluquerías, carnicerías, pescaderías… a conectar a unos niveles emocionales muy profundos con sus clientes para fidelizarlos, que no paren de hablar de su negocio a su gente y así ganar muchísimo más dinero.

 

¿Qué tienes un negocio físico y no sabes si te puedo ayudar?

 

Tranqui. Tú rellenas el formulario tras hacer clic en esta web y lo vemos.

 

 

VOY A SER TU DAVE BRAILSFORD GRACIAS A LAS EMOCIONES.

 

¿Y por qué a través de las emociones

 

Porque la NEUROCIENCIA ha confirmado que 4 de cada 5 ventas son emocionales. 

 

Que tú no tienes un «profesional de confianza» solo por su buen corte o su buena carne, sino también

por ese vínculo,

por esa relación con este,

por como te sientes ahí,

por su preocupación en ti,

por los consejos personales

por el cariño mutuo,

por las cosas que tú le puedes confesar y las que él o ella te confiesa.

Temas de los que no hablarías ni con tus mejores amigos.

Complejos, miedo, deseos…

 

Esta conexión emocional que se crea en negocios cercanos al cliente ES LA HOSTIA.

 

 

MIRA LO QUE DICE LA CIENCIA EN UNO DE SUS TANTOS ESTUDIOS CIENTÍFICOS, SOBRE QUE LAS VENTAS SON EMOCIONALES.

 

Según el Strategic Planning Institute (SPI) han descubierto, tras analizar durante décadas la rentabilidad y las ventas de más de 3000 empresas, que el éxito de un negocio depende en un 20% de la calidad de su producto o servicio y en un 80% EL TRATO AL CLIENTE durante la compra y tras la experiencia posterior.

El estudio saca las conclusiones de que «CUANTO MÁS AMABLES, RECEPTIVOS, Y EFICIENTES sean los empleados del negocio con el cliente, más elevado será el nivel de lealtad de este y mayor será la calidad percibida del producto o servicio».

 
Cómo ves, trabajar tu conexión emocional para multiplicar tus ingresos no es un capricho. 

 

 

Es vital con tanta subida de IMPUESTOS,

CUOTAS DE AUTÓNOMO,

ALQUILERES,

LUZ,

GAS,

AGUA,

GASOLINA,

COMIDA…

 

Los mejores economistas ya nos han dicho que todo esto va a ir a más.

Que ya no hay vuelta atrás.

Además, los sueldos no es que vayan a mejorarse.

 

Por lo que cada vez nuestra capacidad de ahorro y de permitirnos caprichos se va a limitar. 

 

No sé a qué aspiras en la vida ni cuál es tu ambición,

pero ¿a que no quieres vivir peor que hoy? Nadie lo quiere. 

SERÍA UN HIPÓCRITA Y UN VENDEHÚMOS DECIR QUE YO PUEDO AYUDAR A CUALQUIERA CUANDO LA REALIDAD ES QUE NO.

TAMPOCO LO QUIERO, NO QUIERO GENTE QUE ME CHUPE ENERGÍA CERCA.

-> SOLO ES PARA TI si ya tienes un buen producto o servicio como un buen café, una carne o pescado de calidad, un buen corte de pelo… y tu trato al cliente es INEXISTENTE, NORMAL, INCLUSO BUENO.

-> Si tienes el local siempre lleno o la agenda al completo todo el mes o durante meses, ESTE NO ES TU SITIO.

->ESTO SOLO ES para negocios SERIOS Y PROFESIONALES que quieren multiplicar sus ventas gracias a ser más emocionales con sus clientes.

 
 
¿SÍNTOMAS?
Muchos, pero a priori te diría yo:

-No saberse el nombre de tus clientes  

-No entablar ningún tipo de conversación personal

-No saber casi nada de sus vidas

-No saber que le gusta

Que no repitan con la frecuencia que te gustaría ,aunque salgan contentos por tu buen producto o servicio.

Esto es una mentoría de 6 meses donde solo te voy a ayudar si te doy el OK tras rellenar el FORMULARIO INICIAL.

 

Luego, tenemos VARIAS VIDEOLLAMADAS para analizar tu negocio, saber qué no estás haciendo bien en la experiencia de tus clientes en tu local, ver cuáles son los 20, 30, 40, 50 HACKS PSICOLÓGICOS y HÁBITOS a introducir en tu negocio.

 

Además, también hacemos una VIDEOLLAMADA DE EQUIPO CON TUS EMPLEADOS para inculcarles esto de la venta invisible y emocional.

ES CLAVE QUE TODOS REPRESENTÉIS EL MISMO BARCO.

ES DECIR, TU NEGOCIO.

 

Por ejemplo, de nada sirve que tú sonrías al cliente y tu equipo no lo haga.

A esto se llama INCOHERENCIA DE MARCA Y ESTO MATA LAS VENTAS.

 

Y en las siguientes semanas y meses, ACOMPAÑARTE en tus dudas y cómo hacerlo para que NO TE ESTANQUESCONSIGAS ESAS MEJORAS DEL 1%  en cada hábito que incorporemos. 

 

 

IMAGÍNATE el salto de calidad que pegas en tu negocio si corriges esos fallos actuales en la experiencia de usuario e introduces mejoras del 1%.

Pues si son 50 MEJORAS, y cada una te hace mejorar mínimo un 1% de tu rentabilidad actual, estamos hablando de que VAS A CRECER UN 50%.

 

Bueno.

Esto no es una ciencia exacta, pero el crecimiento va a ser importante. 

Te prometería que vas a ganar muchísimo dinero con mi ayuda, pero no puedo garantizártelo al 100%.

Solo quiero que lo descubras tú.

 

 

Yo solo te digo que:

FIDELIZAR a la mayoría de nuevos clientes que te lleguen;

FIDELIZAR todavía más a esos ya clientes fieles;

CONSEGUIR que cada vez tus clientes SE DEJEN MÁS DINERO en ti;

y SATISFACERLES de tal forma, que hablen de ti a su entorno sin tu pedírselo y TE ATRAIGAN nuevos clientes.

 

Pues algo de más ganancias vas a ver.

Y te aseguro que pocas no van a ser.

 

Pero quiero que me lo digas tú.

 

INSISTO.

NADA DE VENDERTE LA MOTO.

 

Nada de prometerte de que vas a multiplicar x3 o x6 tus ingresos.

 

Solo te prometo que si confías en ti y en lo que ya ofreces, vamos a disfrutar. 

 

 

EN OTRO SITIO NO SÉ, PERO AQUÍ: 

No te sientes solo ni te estancas porque estoy yo al otro lado del móvil.

 

Estoy muy presente en tu día a día con mi acompañamiento.

 

No solo te conviertes en un seductor de clientes, también TE CONVIERTES en una persona que seduce de manera natural las 24/7.

 

Saber venderte mejor y saber generar más dinero AUMENTA TU CONFIANZA Y TU AUTOESTIMA SÍ O SÍ,  por lo que te vas a sentir una persona mucho más feliz y realizada.

Al final, la felicidad no es otra cosa que la consecuencia del progreso. 

 

Y si a esto le sumas que cada vez vas a estar MENOS ESTRESADO porque los impuestos y los gastos ya nos van a ser tan problema porque vas a saber cómo ganar más dinero.

 

También VAS A DISFRUTAR DE MÁS TIEMPO LIBRE porque tranquilamente vas a poder delegar tu trabajo, ya que tus ingresos no van a decaer mucho al multiplicar tus ingresos.

 

Y tus empleados VAN A APLICAR TAMBIÉN estas técnicas de venta invisible y fidelización que les vamos a enseñar. 

 

Por lo que puedes estar en la playa, en la montaña, en casa descansando, con tu familia, con tu gente y no preocuparte por la conexión emocional de tu negocios.

 

Vas a destacar en tu sector y ESO SIEMPRE ATRAE A NUEVOS CLIENTES porque las personas acuden a lo diferente y tú vas a serlo  porque vas a hacer SENTIR ESPECIAL a cada persona que entre por la puerta de tu negocio.

 

Porque solo voy a trabajar con un negocio al mes.

Y eso no se ve todos los días.

CALIDAD ANTES QUE CANTIDAD. 

 

El primer mes de mi mentoría me centro exclusivamente con un negocio.

Es decir. 

Ese mes solo me centro en un cliente en tema ANÁLISIS DE  NEGOCIO Y SOLUCIONES.

No mezclo negocios, aunque haga acompañamientos a los clientes anteriores, ya que sus rutas de acción  están bien planificadas y son compatibles con tu primer mes.

Solo tengo que resolverles dudas a través de correos diarios y tutorías semanales.
 
 
¿Y por qué también solo trabajo con un cliente al mes?

Porque trabajar a 40 h en para tu tío Amancio Ortega es los que tiene.

¿Y por qué trabajo 40 h en este trabajo?

Pues porque necesito mis dineros para vivir aquí en Zaragoza y poder invertir bien en mi conocimiento y luego compartirlo contigo.

Es que no me da la vida ni para el gym, qué triste jeje.

Pero bueno, oye, es lo que hay.

Además, ganar entre 1600 y 2000 euros al mes me da una tranquilidad de la hostia, ya que no voy a aceptar trabajar con cualquier profesional ni voy a perseguir clientes como un loco. 

No voy a ser como los pesados de Jazztel, Movistar, Endesa, Iberdrola que te llaman mil veces para venderte hasta en la siesta.

¿O no te parecen unos pesados?

Voy a ahorrarme muchas tonterías, mala hostia, mala energía, tiempo…

Tengo muy claro que mi pasión es mi casa, y no voy a dejar entrar a cualquier.

¿Tú lo harías?

Yo desde luego que no.

¿CONCLUSIONES?

Soy muy selectivo.

No trabajo con cualquiera. 

Y si decido ayudarte, estate tranquilo porque hay muchas posibilidades de que la vayamos «a reventar».

Pues yo soy Cristian Fuertes.

Un navarro del 1998.

Por tierras mañas desde el 2016, ya que me vine aquí a estudiar Geografía y Ordenación del territorio.

En 3º de esta, estuve 10 meses en Alemania de Erasmus. 

Volví, me licencié como GEÓGRAFO, pero conocí el marketing digital y toda mi vida cambió.

Así pues, empecé a ser autodidacta en ventas emocionales, en marketing digital, en redacción comercial o copywriting, en sesgos psicológicos, en neurociencia, estoicismo, crecimiento personal…

 PERO BUENO, QUE AQUÍ EL PROTAGONISTA ERES TÚ, NO SOY YO, YA VALE DE HABLAR DE MÍ.

SI DECIDIMOS COLABORAR, ESTATE TRANQUILO PORQUE me vas a conocer más,  ME VOY A ABRIR CONTIGO EN CANAL.
ESPERO NO EMOCIONARTE CON LAS COSAS QUE TE VOY A CONTAR DE MI VIDA, DE LA VIDA EN GENERAL, Y DE CÓMO HAY QUE AFRONTARLA A PESAR DE TANTA MIERDA.

TE CUENTO RÁPIDO ALGUNA DE LAS COSAS QUE APRENDERÁS AQUÍ.

– POR QUÉ las ventas son 4 veces más emocionales que racionales y cómo beneficiarte de ellas.

Que sí, que al principio las personas acuden a tu negocio por tu buen corte, tu buen cafe, tu buen pescado o carne ,pero luego son las emociones las que entran en juego.

-LAS 4 CLAVES para multiplicar tus ingresos y ser un negocio altamente rentable

-EL SECRETO que va a volver a tus clientes adictos a tu negocio porque esto que te cuento nos gusta más que el sexo.

-EL TRUCO PSICOLÓGICO que consigue que las personas te compren más porque se sienten en deuda contigo.

-QUÉ TIPO DE CONVERSACIONES tener con tu cliente para conectar más.

-CÓMO CONSEGUIR que las personas acudan a tu negocio más por tu persona que por lo que vendes.

-LOS 16 MOTIVOS UNIVERSALES DE COMPRA por los que alguien puede soltarte el dinero.

-UN MONTONAZO DE TRUCOS PSICOLÓGICOS MASTICADOS y listos para que los apliques en tu negocio.

Vas a flipar en cuanto te los cuente.

Y EL QUE AVISA NO ES TRAIDOR. ES…

-CÓMO CONECTAR con las personas y clientes para fidelizarlos sin darles la chapa.

-Que las ventas emocionales SON EL FUTURO de los negocios físicos rentables.

La deshumanización que estamos viviendo por tanta tecnología, hace que en un futuro se valore aún más esos negocios cariñosos, cercanos y personales.

-Tres historietas de un colega y de la jefa de mi peluquero favorito que TE DEMUESTRAN EL PODER DE LAS EMOCIONES en los negocios físicos.

-DESCUBRES si las preguntas son buenas para la venta.

-QUÉ TIPO DE CONFESIONES E HISTORIAS multiplican tus ingresos al enganchar a las personas a tu negocio.

-¿Hay que DARLE LA RAZÓN AL CLIENTE aunque no la tenga?

-CÓMO MULTIPLICAR TUS INGRESOS Y CLIENTES a través de las redes sociales.

-CÓMO ECHAR LA BRONCA o llamarle la atención a un cliente sin que este se sienta ofendido y más predispuesto a hacerte caso.

-Cómo el amor, los negocios, y la vida en general, SON LO PUTO MISMO.

Y mil cosas, historias, anécdotas, técnicas, hacks, píldoras, tips, consejos sobre cómo conseguir que TE COMPREN MÁS, REPITAN CON MÁS FRECUENCIA, Y HABLEN DE TI SIN TÚ PEDÍRSELO.

Que sepas que muchos de estos trucos psicológicos los aprovechan tanto los negocios más exitosos como los comerciales, políticos, abogados, mentores más top.

Además, todos estos hacks te valen para SER MÁS PERSUASIVO en tu día a día.

Por lo que también hablaremos de CÓMO PUEDES APLICARLOS PARA BENEFICIARTE en tu círculo y ser más atractivo.

Mira.

Yo no funciono por hora ni por tarifas fijas ni por vainas de esas.

Yo funciono por VALOR.

A MÍ ME DA IGUAL QUE PIENSES QUE SOY CARO O BARATO. 

Yo solo quiero que pasen esos 6 o 12 meses y que me digas:

-Gracias Cristian, eres la hostia.
Invertir en tu mentoría acompañada ha sido la mejor decisión de mi vida con diferencia.
La verdad que si me hubieras cobrado 2500 euros por tu servicio, te los hubiera pagado a ciegas.

Pero no, de momento, no vas a pagarme esa cantidad.

VAS A PAGARME 477 euros si te acompaño durante 6 meses.

¿Que quieres que te acompañe durante 1 año para sacarle más jugo a LA VENTA INVISIBLE y sentirte más seguro en el camino? 

1053 euros.

NI MÁS, PERO TAMPOCO MENOS. 

Y si intentas regatearme, te aviso de que este no es tu sitio. 

Ya sabes dónde está la puerta. 

También te aviso de que nunca va a ser tan rentable contratarme como ahora porque el precio subirá conforme MULTIPLIQUE los ingresos de mis casos de éxito.

Como dice el gran Luis Monge, «no quiero tu sucio dinero» si no vemos resultados importantes en estos 6 o 12 meses.

¿Por qué? 

Porque solo quiero casos de éxito. 

Porque no quiero ser la estafa de nadie. 

Porque no quiero sufrir el peor marketing para un negocio como el mal boca a oreja.

Porque solo quiero mejorar vidas y que mis clientes estén agradecidos.

Porque quiero que mis clientes hablen de mí sin yo pedírselo y así conseguir siempre nuevos clientes de manera automática y dispuestos a invertir sin mirar  mis precios.

 

Aunque una  cosa te voy a decir para matar las típicas ansías.

 

Si aún no obtienes los resultados esperados el primer y segundo mes, TRANQUILO. 

Se tienen que acumular esos hábitos y mejorarlos. 

A los 3 meses ya vas a APRECIAR COSITAS.

¿Que pasa el tiempo y no vemos progreso o yo veo que va a ser una pérdida de tiempo el seguir? 

Te hago bizum de los 477 o 1053 euros al momento.

Y si no se puede por aquí, es por transferencia

Sin rechistar.

Sin tonterías.

ASÍ QUE TIENES POCO QUE PERDER AQUÍ. 

EN OTRO SITIO NO SÉ.

PERO AQUÍ DESDE LUEGO QUE NO.

SI. LO QUE ESCUCHAS.

 

No sabía si regalarte el siguiente BONUS o no, porque ya te entrego demasiado valor con mi servicio POR ESE CHISTE DE PRECIO.

 

A pesar de que uno de mis mentores me recomendó que me olvidase de ofrecer semejante bonus.

Pero es que para mí es obligatorio enseñarte esto también.

 

 

BONUS

Aquí no solo te voy a ayudar en el plano profesional.

Eso solo lo hacen los negocios serios y profesionales. 

Yo busco algo más.

 

 

BUSCO MEJORAR TUS HÁBITOS PERSONALES.

Ayudarte con tu alimentación, con tu rutina de ejercicios, con tus vicios, con tus hábitos en casa y fuera de ella, trabajar tu mentalidad para crecer como persona.

 

 

Y ESTO LO HAGO PORQUE AL FINAL, LO PROFESIONAL Y LO PERSONAL VAN DE LA MANO.

Y ESTAR BIEN CON TU PERSONA ES FUNDAMENTAL PARA TU DESARROLLO PROFESIONAL.

 
 
Porque como te sientes contigo mismo, influye en cómo te relacionas con los demás. Especialmente con el cliente.

 

La mayoría de negocios cuentan con empleados que reducen ingresos porque estas personas llevan una vida de mierda y no se cuidan a sí mismos. Y todo esto lo acumulan por dentro, pero lo reflejan y lo pagan con el cliente. Por lo que el que más pierde en esta situación es el dueño del negocio. Sin duda.

 

 

Y TE PREGUNTARÁS, ¿QUIÉN ERES TÚ PARA DAR LECCIONES SOBRE ESTO?

Pues hasta la pandemia fui una persona que apenas se quería. 

Porque no cuidaba ni mi alimentación, ni mi físico, ni mi mente, ni mi espiritualidad, ni mis rutinas y hábitos.

Me tenía muy poco respeto, por lo que tuve que espabilar por mi propia cuenta con libros, vídeos, audiolibros…

El año de Erasmus en Alemania me abrió los ojos.

Así que llevo casi 4 años trabajándome y formándome y sé de lo que hablo.  

 

TE AYUDO A FIDELIZAR A MUCHOS MÁS CLIENTES PARA MULTIPLICAR TUS INGRESOS SI TIENES UN NEGOCIO FÍSICO.

 

 

Te cuento en unas videollamadas muy amenas cómo tienes que relacionarte y conversar con tus clientes para ser infinitamente más persuasivo que tu competencia gracias a una serie de trucos psicológicos que te personalizo. 

Sin chapada.

 

 

Más un seguimiento de 6 o 12 meses a través de correos diarios y tutorías semanales. 

Y no solo te formo a ti, también a tu equipo, a través de una videollamada.

Y a tus futuros empleados a través de un manual de marca.

 

 

Y gracias al bonus, a ti y a tu equipo (si es que tienes), os voy a mejorar vuestros hábitos con pepitas de oro para que consigáis multiplicar vuestra energía, buen rollo y actitud en el trabajo.

Os vais a sentir mejor y eso se va a reflejar en vuestras conversaciones y relaciones con el cliente. 

 

 

COMO YA SABES, ESTO NO VA DE CAMBIOS BRUTALES.

 

ESTO VA DE UN MONTÓN DE PEQUEÑAS MEJORAS QUE TE HACEN CRECER UN 1% COMO EL EQUIPO BRITÁNICO CON EL FIN DE QUE SE ACUMULEN EN UNOS MESES Y MULTIPLIQUES TUS INGRESOS AL IGUAL QUE ELLOS MEDALLAS.

Copyright 2023  Cristian Fuertes – La venta invisible de negocios físicos